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            疫情之下的新风向

            2020-06-03     14阅读

            疫情里,彩票行业泛起涟漪,今日看来,不足为奇,但在几年后也许就引来行业的一场大变革。此刻,身处整个国家社会的大背景中,我们的探讨着眼于细微,放眼于未来,未必就对,惟愿有所启发。

             

            认知升级,对彩票意味着什么?

            此次疫情,让人们真切感受到了什么是命运共同体。西班牙《先锋报》援引不同领域专家看法称,这次疫情让一些观念发生变化,社会将更团结。这些专家的共识之一是,经济并非社会发展最重要的部分。经济活动可以暂停,它不是社会发展的首要目标。相反,它应该服务于?;せ肪郴虮U先死嗷救ɡ?。经济是为人类服务的,而非人类服务于经济。

            也就是说,这次的疫情让人们对于人生的认知发生升级和转变,这个认知的升级和改变,投射到彩票行业,就是一些购彩者购彩习惯的改变。最近,伴随着复工潮,关于“报复性消费”与“报复性存钱”的话题被广泛讨论。随着彩票的恢复销售,有购彩者表示会“报复性购彩”,因为长期宅家的压抑需要通过消费来释放;同时,也有人表示“心里想消费,钱包不允许”,经历了长时间的停工待产,手里的钱已经不足以支撑消费了,至于彩票这种不会影响生活质量的消费,“暂时就先减了吧?!?/p>

            曾经,总习惯每天下班后或者每周的某个时间段,走进彩站买上几注彩票,但这次疫情打乱了很多购彩者的习惯,甚至购彩行为已经被中断。

            行为心理学研究表明:21天以上的重复会形成习惯;90天的重复会形成稳定的习惯。这意味着什么?那些培养起来的新购彩者可能会大量流失,这就好比流水冲沙,众多的“细沙”会被时间这个水流冲散,但这同时也意味着一个机会,因为留下来的购彩者就是水流过之后依旧在那的“粗沙”。

            当然,他们的认知在疫情之后也会有升级和转变,但却依然将彩票作为了生活的一部分,这种忠诚度非常珍贵,是彩票事业得以发展的重要基石。

            不要小看人们认知的升级,认知决定了人的行为,是社会运行的最底层逻辑,这个逻辑一旦改变,社会和生活结构将被重构和再造。因此,如何引导这些疫情之后依旧对彩票“不离不弃”的购彩者,让他们对彩票或者购彩的认知向更有利于彩票行业发展的方向升级,这将是彩票事业获得进一步发展的坚实基础,对彩票行业来说,这也是一个机会。

            例如,疫情让越来越多的购彩者最终都会认识到彩票只是一个娱乐,而非发家致富的大道,这种认知的升级,与彩票行业一直推行的“多人少买”理念不谋而合。人们变得越理性,就越能正确认识彩票,这对这个行业来说,显然是一个积极的推动。

             

            彩票游戏结构调整速度加快?

            回到彩票行业本身,我们会发现经过这次疫情之后,那些近几年彩票行业里的“新晋明星”彩票游戏变得更加沉寂,疫情让视频型游戏和竞猜型游戏几乎停摆。

            3月25日,在澳超正式进入休赛期之后,中国竞彩官方微信号发布《关于暂停发布全国联网单场竞猜游戏(竞彩)足球赛程的通知》,这意味着竞彩将无赛事可猜。此前半个月,3月10日,国家体彩中心刚发布公告称,11日起恢复单场竞猜游戏(竞彩)的奖期和赛程发布。但随着新冠疫情在全球的肆虐,全球各级别联赛相继宣布停摆,竞彩处于无赛事可猜的尴尬。

            与此同时,尽管3月11日就复市了,但是视频型游戏“中福在线”还处于“休息”中。而一些地方的快速开奖游戏销量也不甚理想?!安拭癫荒茉诘昀锍ご?,都是买完就走,对快开还是有影响的?!庇胁收菊局魅绱吮硎?。

            与之不同的是,尽管因为疫情关系,走进彩站的购彩者不像往日那么多,但双色球和超级大乐透等传统乐透游戏在开市之后,销售正在逐步回暖,到4月中旬,单期销量与疫情之前已经相差不多。

            一冷一热的背后,是彩票游戏结构正在往更健康的方向走。事实上,2019年2月开始,随着高频快开游戏以及竞猜游戏等彩票游戏的游戏规则调整,快开高频游戏的销量和市场份额在2019年都出现了明显下滑。

            不过,下滑归下滑,但是从去年的数据来看,竞猜型游戏和快速开奖游戏虽然相比往年份额在减少,但依然在彩票市场中占据“高地”。

            数据显示,在2019年,高频快开游戏在整个彩票市场中的份额依旧达到23.45%(2018年是31%),而彩票市场销量贡献前六位的游戏分别为竞彩、福彩快开、双色球、福彩视频型、超级大乐透和体彩高频游戏,这其中,竞彩、高频快开游戏和视频型游戏的销量总和占市场份额达到59.1%。

            这样的数据表明,尽管政策上在调整,但竞猜型游戏和快速开奖游戏以及视频型游戏依然是彩票市场的大头。然而,这次疫情在背后推了一把,让竞猜型游戏、视频型游戏以及快速开奖游戏这几类容易引发“问题彩民”的游戏不得不冷下来。

            可以想见,在内部政策调整和外部疫情推动的里应外合之下,彩票游戏结构调整速度接下来可能会不断加快?!袄咸煲频么蠹也坏貌蛔?。之前是政策调整,可能有些人心里还有不认同和不甘心,总想着还有回旋的余地,但是疫情之下,没有办法,必须转变观念,不然就是死。疫情倒逼着彩票机构和彩站来转型?!鄙虾JΨ洞笱萄г航淌诶罡杖衔?,从社会角度来说,这次疫情会推动彩票游戏结构的调整,进而引导彩票机构和彩站的一些行为相应发生调整和改变。

             

            彩票“无纸化”无处不在吗?

            彩票机构和彩站的调整其实已经开始了。

            在家的几个月,我们所有人几乎都学会并习惯了用各种“云”——“云开会”“云学习”“云培训”……疫情让人们隔离,但工作不能停止。企业微信、腾讯会议、“钉钉”等平台成为很多人新的“上班地点”。

            彩票休市的49天里,各个彩票机构也纷纷利用这些办公软件对彩站站主或者机构内部进行各类培训,这些培训简单看来就是培训方式上的变化,大家不再面对面,但变化背后是角色的互换或者重组,比如,彩票机构人员化身健身教练,录下如何在家专业运动的视频;彩站站主走到镜头前面在抖音等平台为购彩者普及彩票相关知识,开启彩票代销者、彩票讲师和“网红”的三重身份融合。

            在开发新购彩者和开发新渠道上,彩票业内人士也是各种灵感迸发。疫情之前,国家体彩中心已经在和支付宝等公司合作,在线上推出一些跟彩票玩法很像的游戏来让购彩者体验,然后送他们代金券,让他们去彩站购买彩票,以此来认识和喜欢上体彩。疫情期间,彩票机构和一些彩站也继续沿用这种“线上聚人气,线下促销量”的方式来提振销售。

            疫情之后,随着各地发放各类消费券来刺激经济,不少彩票机构也积极搭上人们对于旅游的“报复性消费”,将彩票与景点紧密联合,这些联合结合了地方特色、文旅资源和其他消费资源,以拓展更多购彩者群体。

            多方和多形态融合之下,在互联网经济时代,彩站是否还只能是功能和收入都相对单一和统一的存在,是不是该跟更多的形态相融合,大家“你中有我,我中有你”?这个问题更加值得思索。

            不管如何,技术发展是一切变革的根本逻辑。2020年是5G全面商用之年,而AI人工智能+大数据+5G+区块链技术,这次为疫情的锁定隔离提供了巨大的帮助。各种兼具及时性和敏捷性的去中心化的分布式计算方式,将会使整个社会的运营效率大幅度提升。同时,这也让人与人的关系将变得更加独立,传统的销售方式和行业架构因此都将受到影响。

            回到彩票,这些先进技术势必让彩票机构在进行机构内部管理和彩站管理,以及在进行彩票安全运营和营销宣传等多方面都不能仅仅考虑1+1是不是大于2,而是要通过价值确认的方式,来确保整个链条里彼此之间的协同。

            简单地说,彩票机构人员与彩站站主可能不再是上下级关系或者执行关系,而是根据各自对于彩票业链条所产生的价值与贡献度来进行工作任务分配,机构与彩站之间的关系也会变得看似更加松散,但协同性却更强了。

            包括与其他行业的合作,彩票发行方、代销者、购彩者,大家的角色界限也越来越模糊,比如,我在一个便利店购买彩票了,你不能简单说我是购彩者,我也是便利店的客人,而便利店对我来说就是一个可以购买彩票的地方,我不管你是彩票代销者还是彩票发行方。同样,便利店在销售彩票的时候,也会贴上“理性投注”等警示,而这警示一般认为是彩票发行方的职责。总之,在互相渗透与融合之中,大家身份角色之间的边界正变得越来越模糊,大家协同完成的一项工作就是将彩票送达给想要这个彩票的人。

            此外,在彩票的销售和宣传形式上,复市之后,一些站主为了增加人气,在抖音等短视频平台宣传和普及彩票相关知识,同时给彩站“打广告”,引导自己在抖音上的粉丝走到自己的彩站去购买彩票。也有一些彩站在宣传单上印上自己彩站微信的二维码,与此同时,几乎所有的彩站站主和彩票机构都将很大精力投入到各种线上平台去开发新购彩群体。

            在这样的背景之下,在疫情的作用之下,电子投注单服务等有关“无纸化”的尝试有没可能再次回归呢?(注:国家体彩中心此前曾经推出过电子投注单服务,购彩者可通过相关App生成选好的投注方案或号码,随后可使用二维码在附近体育彩票实体店付款出票。)对此,业内人士李辰认为,即便是二维码投注,其实也只是将购彩者之前填写的纸质投注单,升级为电子投注单而已,并没有触及任何现行销售体制,“关于无纸化,简单说就是将纸质凭证升级为电子凭证,我们通常将其归结为IT技术问题,其实不然。无纸化的背后是需要发行销售体制的大变革。从这个角度来说,无论新技术和新潮流如何发展,对于彩票的无纸化都很难有任何帮助和促进?!?/p>

            不过,尽管如此,我们依旧可以在如今这新技术和新潮流的大背景之下做一些畅想。比如马云的无人酒店已经运营半年,海底捞的无人餐厅也引来很多人捧场,有了疫情的推动,银行的无人营业厅,还有各地无人超市,或许将再次被提上日程。而彩票行业这几年也在流行建设智慧门店,未来,彩票行业的销售是不是也会出现人工智能的无人场景呢?

            京东创始人刘强东曾回忆,在非典疫情当中,中关村电脑卖场集体关门,他开始严肃考虑做电商,最终走上了全面线上化的道路??梢运?003年非典“启发了”京东的诞生。相比17年前,计算机技术和人们的观念以及生活方式都发生了翻天覆地的变化,谁能知道彩票业当下的这些“星星之火”会不会在几年后成为趋势呢?就如当下的网红和直播是多么火爆,几年前谁曾想到。

             

            私彩打击力度将空前加大?

            当技术让人们对于购买彩票不再局限于某个特定环境之下时,一些违规行为难免会趁机而上。

            彩票经历长时间休市之后,一方面,人们被压抑的购买彩票的愿望需要得到满足,另一方面,彩站出于防疫安全考虑,在销售时间和销售彩种等方面都受到限制,再加上人们在几个月的“宅家”生活里已经习惯了想要什么,就下个单等着别人送上门的生活方式,因此一些非法彩票App开始冒头。

            私彩对于彩票行业来说并不算陌生,这些年里,国家相关部门针对私彩的打击力度在不断加强,彩票机构也想了很多办法,但效果实在有限。加上2018年开始,国家相关部门开始大力清理互联网违规售彩行为,与此同时,局限于私彩的打击需要多部门合作,而现行法律对于私彩的定责等各方面尚存空白,于是,私彩变得更加猖獗。也有不少人认为,公安部等部门打击不严或者没将打击私彩重视起来也是原因之一。

            这些情况,在疫情催化之下或许能有改善。经历了这次疫情,彩票销量必然受到很大影响,进而带来的是对彩票公益金筹集额的影响,如果彩票公益金筹集额大幅减少,国家的很多公益事业会因此而受到牵连,无法有序开展,这对于维护社会稳定不利,国家相关部门势必会重视起来,重新正视彩票行业,进而督促公安等部门加大打击力度。凡事,只要集中火力,就没有拿不下的山头。

            事实上,近年来随着养老问题的日益突出,不少管理部门都在强调彩票公益金在养老、教育等多方面的作用。例如,国务院办公厅去年4月印发的《关于推进养老服务发展的意见》指出,民政部本级和地方各级政府用于社会福利事业的彩票公益金,要加大倾斜力度,到2022年要将不低于55%的资金用于支持发展养老服务。

            政策本来就在肯定彩票的社会价值,加上疫情让彩票遭遇困境,如何加大私彩打击力度,确保彩票行业的发展,就显得迫切而紧要。这从近期不断有非法彩票App和非法销售彩票窝点被端或可看出端倪。

            不管怎样,如果未来国家对于私彩的打击力度能加大,这对于树立国家彩票的公信力,建立有序健康的彩票市场,会大有裨益。

            等到黑夜翻面之后,会是新的白昼;等到海啸退去之后,只是潮起潮落。疫情过后,随着整个社会大环境和一些行业的变革,彩票行业或许也将迎来一个焕然一新的自己。把握时机,紧跟时代变化,相信我们会变得更好


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